রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

srt77 তে আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, যোগাযোগ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য নিই, কেন নিই, আর কীভাবে সেটা নিরাপদ রাখি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
srt77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

srt77 তে তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটা কাঠামোগত ব্যবস্থা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা প্রোটোকল কাজ করে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেওয়া হলো যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করলে, লেনদেনের বিবরণ ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না। সার্ভারেও তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে লগইন সুবিধা দিতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ডিফল্টে বন্ধ রাখি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে। একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন তালিকা দেখতে পাবেন এবং অপরিচিত সেশন বন্ধ করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও OTP লাগে।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখছি। ভুল তথ্য সংশোধন বা পুরোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে করুন — যাচাই শেষে আমরা ব্যবস্থা নিই।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে প্রতিক্রিয়া জানাই। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকলে দ্রুত উত্তর পাবেন — কোনো অতিরিক্ত অ্যাপ লাগবে না, সরাসরি ব্রাউজার থেকেই চ্যাট চালু হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপি পেতে চাইলে চ্যাটে জানান, দল আপনাকে পরবর্তী ধাপ বলে দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি জমা দিতে ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস রিপোর্টের জন্য এটি উপযুক্ত।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়। কুকি সেটিংস পরিবর্তন, তথ্য ডাউনলোড অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ধাপগুলো সেখানে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং তাদের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল উত্তর দিতে প্রস্তুত।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের বিবরণ, ডিভাইসের ধরন এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়ায় ন্যূনতম তথ্য শুধু সেই পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে যায়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে নতুন করে যাচাই করতে হবে এবং মোবাইলে সেশন মনে রাখার সুবিধা পাবেন না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া ফোন নম্বরে OTP যায়। ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে আগে পুরোনো নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠানো হয়, তারপর নতুন নম্বর সেট করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমা শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনে কিছু আর্থিক রেকর্ড রাখা হতে পারে, যেটা আমরা আগে থেকেই জানিয়ে রাখি।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইনে পরিবর্তন এলে বা আমাদের সেবায় নতুন কিছু যুক্ত হলে নীতি হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাই যেন আপনি অবগত থাকেন।

আমরা ডিফল্টে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখি। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় pKash, Nagad বা Rocket এর সেশন কুকি সাময়িকভাবে সক্রিয় হয়, যা লেনদেন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট' অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই শেষে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা পাঠাই। এতে পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন ইতিহাস ও প্রোফাইল তথ্য থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি পরিবর্তন হলে আমরা সেই অনুযায়ী নীতি সংশোধন করি এবং ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

srt77 Bangladesh বোনানজা বিগ টাইম স্লট ওয়াইল্ড টোরো স্লট srt77 অ্যাপ srt77 লগইন